L'UTENTE: Registra i dati aziendali sul Gestionale e gestisce i documenti e la reportistica. L'ANALISTA FUNZIONALE: Ricopre il ruolo di mediatore tra le aree tecniche e produttive ed il Cliente che ha commissionato l'implementazione del Sistema. IL CUSTOMIZZATORE: Personalizza il Sistema SAP in modo che l'Utente possa svolgere le proprie attività in base alle esigenze dell'Azienda. L'ANALISTA TECNICO: Sviluppa l'analisi di una implementazione in termini informatici. IL PROGRAMMATORE ABAP/4: Crea e modifica Programmi con il linguaggio ABAP/4 per adattarli alle esigenze aziendali. IL SISTEMISTA SAP: Configura l'ambiente SAP e gestisce il Database in modo da garantire l'integrità e il corretto funzionamento del Sistema.