DOMANDE FREQUENTI

1) Come funzionano i corsi online?
I Corsi SAP online di Si-Soft Informatica sono strutturati in maniera semplice e facilmente accessibile anche per chi è meno esperto nell’utilizzo del computer.
Tutti i corsi sono articolati in videolezioni preregistrate disponibili 24h/24. Ogni videolezione è visualizzabile anche più volte ed ha una durata contenuta, da 5 a 20 minuti in base alla complessità dell’argomento.
Ogni corso include un diverso numero di videolezioni in base alla complessità della materia.
Le videolezioni sono visualizzabili in streaming e non sono scaricabili, per questa ragione è necessario essere in possesso di una connessione ad internet veloce. Il corso si può vedere anche in formato sfogliabile.
All’interno di ogni corso sono presenti diverse esercitazioni riepilogative che l’allievo dovrà effettuare per aumentare la propria dimestichezza con i diversi argomenti trattati dal corso. Il tutor è disponibile non solo per la correzione delle esercitazioni, ma anche per risolvere i dubbi e sostenere l’allievo nei momenti di difficoltà.
Tutto il materiale del corso è consultabile 24h/24, ma il servizio di tutoraggio è attivo nei giorni feriali in orario d’ufficio, la risposta alle mail inviate al tutor arriverà quindi entro 24h lavorative dalla mail dell’allievo.
All’interno di quasi tutti i corsi online sono presenti anche dei quiz auto valutativi facoltativi, utili all’allievo per mettersi alla prova e verificare la propria consapevolezza delle conoscenze acquisite.

I Corsi sono quindi un insieme di:
- Videolezioni
- Lezioni sfogliabili
- Esercitazioni (alcune facoltative ed alcune obbligatorie)
- Quiz auto valutativi
- Tutoraggio (scambio di mail con il proprio tutor per correzioni e consigli)

Per la miglior riuscita del corso è necessario che l’allievo utilizzi tutti gli strumenti appena elencati. Tutte le risorse sono accessibili attraverso il login alla nostra piattaforma elearning.
All’inizio del corso si ricevono username e password per accedere a collegarsi da qualsiasi postazione. Non è necessario utilizzare sempre lo stesso computer, ci si puòò collegare dal computer di casa, da quello del proprio posto di lavoro o da qualsiasi altra postazione e visualizzareì le videolezioni.
Per accedere alle esercitazioni è necessario che sul computer in uso siano installati i software oggetto di studio del corso.


Esempio di videolezione
I Vantaggi dei nostri Corsi SAP Online


2) Posso provare il corso prima di acquistarlo?
Sì, puoi fare una prova gratuita del servizio. Richiedi la prova compilando il modulo presente nella pagina di richiesta della demo gratuita del corso SAP online. Potrai vedere una demo del corso di tuo interesse oppure scegliere le lezioni stesse del corso. Il nostro staff ti contatterà per fornirti i dati di accesso e tutte le informazioni.


3) Quando posso contattare il tutor?
Il corsista può contattare il proprio tutor via telefono, Skype, email.
Gli orari del servizio di tutorato sono dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18.

- ogni corsista ha diritto di avere un massimo di 3 contatti al giorno con il tutor per un massimo di due ore.
- alle richieste del corsista inviate al mattino, fino alle 13, e al pomeriggio, fino alle 18, il tutor risponderà entro 2 ore.
- alle richieste corsista inviate dopo le 18 il tutor risponderà nella mattinata successiva.
- alle richieste inviate di sabato e di domenica il tutor risponderà nella mattinata di lunedì.


4) Quando iniziano i corsi e che orari hanno?
I Corsi online sono costituiti da videolezioni preregistrate pertanto possono iniziare in qualsiasi momento.
Ogni iscritto riceve accesso al proprio corso entro 24h dal pagamento.


5) Come faccio l'iscrizione?
Compili il form con i suoi dati sul nostro sito. Il nostro staff la contatterà e le invierà l'offerta del corso da lei scelto, il modulo d' iscrizione e il modulo di conferma inizio corso. Oppure ci scriva a infocorsi@si-soft.org, ci chiami ai numeri 011.3589954 / 338.3905785 o ci contatti via Skype all'indirizzo corsisi-softinformatica.


6) Come posso pagare?
Il pagamento del corso avviene tramite bonifico bancario o a rimessa diretta.


7) Posso pagare a rate?
Sì. Per i corsi di importo superiore a € 500 richiediamo un acconto del 30% e il saldo all'attivazione.

Per i corsi di importi superiori a € 2000 è possibile pagare in quattro rate:
- 1a rata all'iscrizione
- 2a rata entro il 30° giorno dall'attivazione
- 3a rata entro il 60° giorno dall'attivazione
- 4a rata entro il 90° giorno dall'attivazione

Il calendario con le rate verrà inviato nel giorno stabilito per la partenza del corso, insieme alle istruzioni per l’installazione della SAP GUI e l’accesso al sistema e al corso, e alla mail di presentazione del tutor.

Mancati Pagamenti
Al verificarsi del mancato pagamento di una rata dopo il primo sollecito, Si-Soft Informatica si riserva il diritto di sospendere l’erogazione del servizio. Lo stesso verrà immediatamente ripristinato non appena giungerà il pagamento. In caso di ripetuti mancati pagamenti sono previsti gli interessi di legge.

Mancato Inizio del Corso
Qualora il corso non iniziasse, non per causa nostra, entro 3 mesi dall’ accettazione della presente offerta , sarà trattenuta e fatturata la solo quota di acconto versata.


8) Quando ricevo username e password?
I dati di accesso ti verranno comunicati dopo che avremo ricevuto il bonifico e i moduli di iscrizione e di conferma inizio corso. Ti verranno forniti username e password per accedere alla piattaforma e-learning SAP.


9) Posso sospendere temporanemente il servizio?
Si può sospendere la frequenza del corso fino ad un massimo di tre volte e riprenderlo in un secondo momento. Per motivi amministrativi le scadenze delle rate programmate resteranno però invariate. .


10) Quando ricevo l'attestato?
Al termine dei corsi rilasciamo un attestato di frequenza numerato, timbrato e firmato dalla nostra Direzione. Per riceverlo il corsista dovrà aver saldato l’intero importo dovuto.
Gli attestati per tutti i corsi SAP di Si-Soft Informatica vengono prodotti in formato digitale e spediti per posta elettronica non appena il corso sarà terminato.

L’attestato in formato digitale presenta i seguenti vantaggi:
- può facilmente essere inviato alle aziende insieme al CV
- può essere stampato dal titolare nel numero di copie che preferisce.


11) Quali requisiti occorrono per frequentare un corso online?
Vai alla sezione del nostro sito "Consigli per la frequenza".


12) Quali requisiti Hardware deve avere il mio computer per poter seguire il corso online?
La nostra modalità di erogazione del corso non richiede particolari requisiti hardware. E' tuttavia necessario considerare che l’allievo, prima dell’inizio del corso, deve aver installato i software necessari a poter eseguire le esercitazioni del proprio corso, pertanto si suggerisce di recarsi sul sito del distributore del software che si intende installare e verificare le caratteristiche hardware necessarie all’installazione.


13) Quali requisiti Software deve avere il mio computer per poter seguire il corso online?
Browser consigliato
Per una corretta visione del Servizio, consigliamo l'utilizzo del Browser Google Chrome. Altri software potrebbero avere problemi di compatibilità. Clicca sul Logo per il Download.

Per Videolezioni e Test...
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Per E-Book e Sfogliabili...
E' richiesto il plugin Adobe Flash per l'interattività con le Lezioni in formato sfogliabile. Se Flash non è installato sul tuo PC, effettua il download facendo click sul logo.

Per l'Assistenza Tutor!
Per ricevere una rapida assistenza tutor e comunicare più velocemente con il consulente a te dedicato, installa Skype sul tuo PC.


14) Chi crea i corsi online?
I Corsi Online sono creati e gestiti da una equipe di docenti e consulenti SAP con oltre 5 anni di esperienza.


15) Cosa succede se non riesco a portare a termine il corso entro il termine assegnatomi?
Per tutte le soluzioni formative, qualora non si riesca a concludere il percorso nei tempi stabiliti, è possibile chiedere un periodo di proroga pari ad 1 mese al costo di 122 € IVA inclusa.